Após realizar o cadastro você recebera seu login e senha para o e-commerce exclusivo para profissionais da beleza. Sendo assim é preciso se cadastrar para ter acesso ao portfólio, visualizar preços, fazer pedidos e aplicar seu desconto de parceiro.
Para realizar o cadastro, é necessário ter um CNPJ atrelado a uma atividade de beleza (CNAE – Classificação Nacional de Atividades Econômicas). CNAEs aceitos: 9602-5/01: Cabeleireiros, manicure e pedicure; 9602-5/02: Atividades de estética e outros serviços de cuidados com a beleza; 8599-6/99: Atividades de ensino – Curso de cabeleireiro ou CPF com comprovante que atua na area da beleza.
Após se enquadrar nos requisitos é só realizar o cadastro acima no formulário, preenchendo com seus dados corretamente.
O prazo de entrega pode variar de acordo com cada CEP e opção de frete escolhido.
O prazo de entrega será contado após o 1º dia útil da aprovação do pedido. Este prazo pode ser alterado em períodos de campanhas específicas.
As datas de entrega são uma estimativa e em situações como chuvas em excesso, áreas de risco extremo e zonas rurais poderão haver extensão desse prazo.
Serão realizadas até 3 tentativas de entrega e caso nenhuma delas tenha sucesso a sua encomenda será devolvida para a Maizze.
Se identificar algum erro após o recebimento o seu pedido, não viole a embalagem do produto e nos envie uma foto do item que informaremos os procedimentos que deve seguir.
Se você já finalizou o pedido, o endereço não poderá ser alterado.
Se o seu pedido estiver fora do prazo de entrega, envie um e-mail para contato@maizze.com.br e vamos ajudar você!
Boleto Bancário e Cartão de Crédito.
Se você escolheu o boleto bancário e o pagamento ainda não foi feito, o pedido será cancelado automaticamente após o vencimento e sem qualquer ônus.
Caso tenha feito o pagamento do pedido com cartão, entre em contato com a nossa central de relacionamento pelo e-mail contato@maizze.com.br, pois como o faturamento acontece de forma rápida, nós vamos precisar auxiliar você
Você pode devolver o produto em até 3 dias corridos após a data de recebimento e em sua embalagem original, da mesma maneira em que foi enviado.
Essa devolução vai ser feita através de postagem via agência dos Correios e você deve solicitar através do e-mail contato@maizze.com.br
Não serão aceitos produtos nas seguintes condições:
- Embalagens abertas ou avariadas;
- Embalado apenas em plástico bolha;
- Sem embalagem;
- Sem identificação do pedido;
- Sem envio da nota fiscal.
A sua devolução passará por uma análise assim que for recebida em nosso centro de distribuição e se aprovada, a devolução do valor será feita da seguinte forma:
Se você pagou o pedido com boleto, faremos a devolução de valores através de reembolso na conta corrente do titular da compra em até 15 dias úteis. Caso seja necessário reembolso na conta de terceiros, solicitamos uma autorização prévia, por favor, consulte-nos através de nossa Central de atendimento. E se o pagamento foi feito com Cartão de Crédito, a devolução do valor total ou parcial ocorrerá através de estorno no cartão de crédito em até 40 dias corridos a contar da data de solicitação. Se a solicitação for reprovada, o item enviado será automaticamente devolvido para você no endereço de origem do pedido e sem comunicação prévia.
Enviar um e-mail para contato@maizze.com.br com uma foto do item e número do pedido e após análise nós informaremos como será resolvido.
Entre em contato com os canais exclusivos de atendimento da Maizze via:
E-mail: contato@maizze.com.br O prazo de resposta é de até 48HRS úteis.
